Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок, цели и методы обработки персональных данных пользователей сервисов MikaHelp (далее — «Сайт», «Сервис») и применяется ко всем данным, которые Сайт может получить о пользователях.

1. Термины и правовая база

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому пользователю. Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, удаление, уничтожение и другие операции. Оператор — организация, ответственная за обработку персональных данных (в вашем случае — название вашей организации или юридического лица). Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

Настоящая Политика составлена в соответствии с Законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные пользователей:

  • ФИО;
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • Диагноз, стадия заболевания;
  • Контактные данные: email, телефон;
  • Почтовый адрес (город) или местоположение;
  • Медицинские документы, загруженные пользователем;
  • Информация о лечении, предыдущих испытаниях, сопутствующих заболеваниях и др., если пользователь её предоставляет;
  • Информация об активности на Сайте (логирование, IP-адрес, дата и время доступа и др.).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Регистрация пользователя и предоставление доступа к частям сервиса;
  • Подбор клинических исследований, соответствующих состоянию здоровья;
  • Связь с пользователем: рассылки, уведомления, ответы на запросы;
  • Хранение медицинских документов и возможность их скачивания пользователем;
  • Административные цели: управление пользователями, поддержка, анализ и улучшение сервиса;
  • Соблюдение законодательных требований (например, по защите данных, отчетности и др.).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая, но не ограничиваясь:

  • Согласие субъекта персональных данных на обработку;
  • Необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект;
  • Необходимость обработки для выполнения юридических обязанностей оператора;
  • Другие основания, предусмотренные законодательством РФ.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иное не установлено законодательством. Медицинские документы могут храниться в течение указать период. По истечении этого срока данные будут уничтожены или обезличены.

6. Права пользователей

Субъект персональных данных имеет следующие права:

  • Получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • Требовать уточнения, блокировки или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
  • Отозвать своё согласие на обработку в любой момент, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • Требовать прекращения обработки, если данные используются не в соответствии с целями, явными при их сборе;
  • Обратиться с жалобой в уполномоченный орган (Роскомнадзор) при нарушении законов о персональных данных.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

  • С согласия пользователя;
  • Если это необходимо для исполнения услуг Сайта (например, хостинг, хранение файлов, отправка письма и др.);
  • По требованию законодательства РФ;
  • Если это оговорено и клиент уведомлён.

8. Технические и организационные меры защиты

Мы применяем следующие меры защиты персональных данных:

  • Шифрование при передаче данных (HTTPS);
  • Хранение файлов вне общедоступных папок с контролем доступа;
  • Регулярные бэкапы;
  • Защита от несанкционированного доступа, утечки и взлома;
  • Только уполномоченные сотрудники имеют доступ к персональным данным;
  • Обезличивание / уничтожение данных по окончаниям сроков.

9. Cookies и технологии трекинга

Сайт может использовать файлы cookie и аналитику (например, Google Analytics или собственные логи) для следующих целей:

  • Сохранение сеанса пользователя;
  • Аналитика посещений и поведения на сайте;
  • Улучшение качества сервиса.

Пользователь может отключить Cookie через настройки браузера, но это может повлиять на функционал.

10. Условия изменений Политики

Мы оставляем за собой право обновлять / изменять эту Политику. Все изменения будут публиковаться на этой странице. Дата последнего обновления: дд.мм.гггг.

11. Контакты

Если у Вас есть вопросы, предложения или жалобы по обработке персональных данных — свяжитесь с нами:

  • Email:
  • Адрес: юридический адрес, город, улица, дом
  • Телефон: контактный телефон